Dernière mise à jour : 26 mai 2021

Nous vous remercions d'avoir fait vos achats chez KOSHER TOP.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour. Cette politique de retour et de remboursement a été créée avec l'aide du générateur de politique de retour et de remboursement.

Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés chez nous.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement :

• Société (désignée par les termes "la Société", "Nous" ou "Notre" dans le présent accord) fait référence à Mystica export ltd, Harazif 4 Beit Yeheshua Israël.

• Les marchandises désignent les articles proposés à la vente sur le Service.

• Les commandes désignent une demande de votre part d'acheter des Marchandises chez Nous.

• Le service fait référence au site web.

• Le site web fait référence à KOSHER TOP, accessible depuis WWW.KOSHERTOP.COM

• Le terme Vous désigne la personne physique qui accède ou utilise le Service, ou la société, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Vos droits d'annulation de commande

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans donner de raison.

Le délai d'annulation d'une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les Marchandises ou à laquelle un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

• Par e-mail : support@koshertop.com

• Par téléphone : (+972) 525 245 223

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevrons les Marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la Commande, et vous n'encourrez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour

Pour que les Marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les Marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours.
• Les Marchandises sont dans leur emballage d'origine.

Les Marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

• La fourniture de Marchandises fabriquées selon vos spécifications ou clairement personnalisées.
• La fourniture de Marchandises qui, de par leur nature, ne peuvent être retournées, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
• La fourniture de Marchandises qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
• La fourniture de Marchandises qui sont, après la livraison, de par leur nature, indissociablement mélangées à d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne respecte pas les conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Seules les Marchandises à prix régulier peuvent être remboursées. Malheureusement, les Marchandises en solde ne peuvent pas être remboursées. Cette exclusion peut ne pas s'appliquer à vous si elle n'est pas autorisée par la loi applicable.

Retour de marchandises

Vous êtes responsable du coût et du risque du retour des Marchandises. Vous devez envoyer les Marchandises à l'adresse suivante :

MYSTICA EXPORT LTD
POB 119, TEL MOND,
4063147
ISRAEL.

Nous ne pouvons être tenus responsables des Marchandises endommagées ou perdues lors de l'expédition de retour. Par conséquent, Nous recommandons un service postal assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d'émettre un remboursement sans la réception effective des Marchandises ou une preuve de livraison de retour reçue.

Cadeaux

Si les Marchandises ont été marquées comme un cadeau lors de l'achat et vous ont été expédiées directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé. Si les Marchandises n'ont pas été marquées comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donneur du cadeau a fait expédier la Commande à son adresse pour vous la donner plus tard, Nous enverrons le remboursement au donneur du cadeau.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : support@koshertop.com

• Par téléphone : (+972) 525 245 223